Warum bekomme ich kein Geld zurück auch wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?
Ich als Geschäftsführerin Selina Staub werde gerne deine
Frage beantworten.
Nun es ist so, dass du bei uns die Möglichkeit hast dein
Traumkleid oder auch Accessoires Online im Shop zu bestellen. Wir liefern dann
dein Wunschprodukt per Post zu die nach Hause. So wie jeder Online Shop.
Da wir jedoch ein KMU sind und wir mit jeder Bestellung auch
kosten haben, können wir es leider nicht so machen wie die Grossen z.B.
Zalando.
Sehr gerne erläutere ich dir was unsere Kosten genau
beinhalten.
1.
Wir haben über 5000 verschiedene Produkte in
unserem Online Shop. Diese können wir nicht alle an Lager haben.
Deshalb werden die Bestellten Produkte
meistens beim Grosshändler eingekauft. Diese werden dann zu uns geliefert. Wir
kontrollieren, Bügeln und verpacken alles das du die beste Qualität
erhält.
Aufgrund das wir die Produkte individuell für
dich einkaufen und dir dann weitersenden. Haben wir kosten.
2.
Wir verpacken und senden dir dein Kleid zu. Da
der Versand ab 199.- für dich kosten los ist heisst das nicht, dass dies auch
für uns kostenlos ist. Dieser Betrag tragen wir und dies auch gerne da wir für
dich einen guten Service bieten möchten.
3.
Jenach dem welche Zahlungsart du gewählt hast
fallen Gebühren für uns an. Dies ist ein weiterer Kostenpunkt.
So das sind die grössten 3 Kosten punkte, die wir haben. Ich
habe diese nur aufgezählt, damit du vielleicht eher verstehst das wir kein Geld
zurückgeben könne. Bei uns hast du die Möglichkeit dein Traumkleid in einer
anderen Farbe oder Grösse zu tauschen oder wenn du zurzeit keine Verwendung für
ein Kleid haben solltest stellen wir dir sehr gerne einen Einkaufsgutschein in Höhe
deiner Bestellung aus. dieser hat kein Ablaufdatum durch dies hast du genügend
Zeit, dich für ein neues Kleid oder Accessoires zu entscheiden.
Wir stützen unser Widerrufsrecht auf das ZGB/OR Art. 40ff.
des Schweizer Gesetzes.
Wenn du nun alle unsere Wiederrufsrichtlinien genau
durchlesen möchtest klicke Hier:
Wenn du dir unsicher bei deiner Bestellung bist, dann
beraten wir dich sehr gerne. Du hast für die Beratung mehrere Möglichkeiten
1. Rufe uns an und stelle deine Fragen 043 477 50 50
2. Schreibe einfach ein
E-Mail info@lapassion.ch
3. Buche einen
Beratungstermin auf www.lapassion.ch und
wir beraten dich sehr gerne bei uns im Laden an der Zürichstrasse 27, 8607
Aathal.
Ich freue mich über deine Bestellung oder Anfrage.
Liebe Grüsse Selina